Preguntas frecuentes

¿Puedo comenzar mi curso de eLearning de inmediato?

SÍ. Una vez que compre el curso de eLearning, tendrá acceso inmediato al curso.

¿Puedo comenzar mi taller de inmediato?

NO. Los talleres virtuales y presenciales están diseñados para ser presenciales e interactivos. Debes registrarte y asistir en una fecha y hora específicas.

¿Puedo comenzar mi certificación de inmediato?

SÍ. Una vez que compre una certificación, puede comenzar a completar los componentes de inmediato. Debido a que los componentes del taller se entregan en vivo, deberá registrarse para los talleres de certificación requeridos y asistir virtualmente en la fecha y hora asignadas. Una vez que se registre, recibirá un enlace a la sala de reuniones virtual por correo electrónico 24 horas antes del taller.

¿Puedo comenzar mi cuestionario de taller de inmediato?

NO. Los cuestionarios del taller no se pueden completar en ningún momento. Se requiere la participación en el taller antes de completar el cuestionario.

¿Están todos los materiales de aprendizaje requeridos en línea?

SÍ. Todo lo que necesitas para completar tu curso está incluido en el contenido del curso. Puede haber enlaces a materiales de recursos, pero estos estarán disponibles para ver/descargar/imprimir inmediatamente, sin salir del área del curso.

¿Cuánto tiempo tengo para completar mi curso de eLearning?

El aprendizaje en línea es a su propio ritmo. Esto significa que cada participante avanza a través del material de aprendizaje a un ritmo que coincide con su estilo de aprendizaje, su comprensión previa del tema y su disponibilidad de tiempo.

¿Tengo que completar el curso de eLearning en una sola sesión?

NO. Puede cerrar la sesión en cualquier momento y volver a iniciarla más tarde con su correo electrónico y contraseña. El sistema recordará dónde lo dejaste y te iniciará allí la próxima vez que inicies sesión. No hay caducidad para acceder al curso.

¿Necesito usar la misma computadora cada vez que inicio sesión?

NO. Puede acceder a su cuenta desde cualquier computadora que tenga conexión a Internet. También puede realizar su entrenamiento utilizando su dispositivo móvil o una tableta.

¿Puedo suspender un curso de eLearning?

No se puede "suspender" el curso de eLearning, aunque sí se puede "suspender" un examen. Cada curso de eLearning en línea incluye pruebas obligatorias para asegurarse de que comprende el material del curso. Si no supera una prueba, debe revisar la unidad y volver a intentarlo. Puede realizar un examen tantas veces como sea necesario para lograr una calificación aprobatoria. Cuando haya aprobado todas las pruebas, puede descargar/imprimir su Certificado de Finalización.

¿Todos los cursos en línea proporcionan un certificado de finalización?

SÍ. Cada uno de los cursos que se ofrecen en este campus incluye un Certificado de Finalización. Cuando haya completado las pruebas obligatorias (todos los cursos incluyen las pruebas) para cada unidad de su curso, podrá descargar/imprimir inmediatamente un certificado de finalización que lleva su nombre, la fecha de formación y la fecha de caducidad.

Mi contraseña no funciona... ¿Qué debo hacer?

Asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado porque las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. En su primer inicio de sesión, se le pidió que cambiara su contraseña a algo que solo usted supiera. Esta es una característica de seguridad importante, pero aún así es fácil olvidar su contraseña personalizada. Simplemente haga clic en el enlace "¿Olvidó mi contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión y el sistema le enviará un correo electrónico con la información de su cuenta.

¿Cómo puedo acceder a la formación online?

Puede acceder a la capacitación en línea desde una computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil. Recomendamos una conexión a Internet de alta velocidad y uno de los siguientes navegadores: - Chrome (Windows, macOS, Android) - Safari (macOS, iOS, iPadOS) - Edge (Windows, macOS) - Firefox (Windows, macOS, Linux)

Compré una certificación. ¿Y ahora qué?

Encuentre su certificación en "Mi contenido" desplazándose hacia abajo hasta "Mis licencias/certificaciones". Comience a trabajar en los pasos para completar los requisitos de certificación. Se recomienda que se registre para sus talleres con anticipación (vaya a los pasos del taller, haga clic en 'Registrarse para la sesión' y desplácese por el calendario para seleccionar una fecha/hora específica para cada taller)